IT Problem Manager (w/m/d)

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Ihre Aufgaben

Sie schätzen Herausforderungen, wollen neue Ziele erreichen und stellen sich auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Ingenieure, Techniker und Entwickler wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement. Wenn Sie ein vielfältiges, innovatives sowie herausforderndes Arbeitsumfeld suchen, haben Sie mit der Brunel GmbH viele Möglichkeiten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden in der Region Südwestfalen einen IT Problem Manager.

  • Als IT Problem Manager verantworten Sie die Administration der zentralen Lizenzmanagement-Umgebung (SmartTrack).
  • Die Überwachung und Gesamtverantwortung für die Schnittstellen und Datenimporte gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
  • Daneben sind Sie für die Useranlage und Pflege von Berechtigungen zuständig.
  • Zudem bearbeiten Sie Incidents und Service Requests und pflegen den SmartTrack Masterkatalog.
  • Sie erstellen Regelwerke, führen Fehleranalysen und Fehlerkorrekturn sowie Qualitätskontrollen durch.
  • Die Einhaltung und Nutzung der ITIL Prozesse für das Incident-, Change- und Problemmanagement runden Ihren Aufgabenbereich ab.

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Hohes Interesse neue Anwendungen in die Produktion zu bringen und zu betreuen
  • Teamfähigkeit, selbstständiges strukturiertes Arbeitsverhalten
  • Gerne bieten wir auch motivierten Berufseinsteigern eine Chance

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Brunel Mitarbeiter aus Ulm am Arbeitsplatz

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

Der Bewerbungsprozess bei Brunel ist einfach und schnell. Dafür benötigen Sie folgende Unterlagen:

  • Abschlusszeugnisse und Qualifikationen (optional)
  • Arbeitszeugnisse (optional)
  • Motivationsschreiben (optional)
  • Aktueller Lebenslauf
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Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Haben Sie fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Ihr Ansprechpartner Laura Merten versucht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte geben Sie bei Fragen stets die Kennziffer des Stellenangebots an.
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Ansprechpartner

Laura Merten
Brunel Germany Südwestfalen
l.merten@brunel.net

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