(Fach-)Informatiker für Helpdesk / 1st & 2nd Level Support (w/m/d)

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Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als (Fach-)Informatiker für Helpdesk / 1st & 2nd Level Support.

  • Sie übernehmen die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von IT-Anwendern bei technischen Störungen.
  • Darüber hinaus legen Sie „Trouble Tickets“ an und leiten diese innerhalb der Support-Organisation weiter.
  • Die Kommunikation mit anderen Service-Einheiten (intern und extern) runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihre Qualifikationen

Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder haben eine ähnliche Qualifikation.
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse (Windows, Linux o.ä.) und technisches Interesse setzen wir voraus.
  • Darüber hinaus besitzen Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Die Freude am telefonischen Kundenkontakt rundet Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

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Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

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Der Bewerbungsprozess bei Brunel ist einfach und schnell. Dafür benötigen Sie folgende Unterlagen:

  • Abschlusszeugnisse und Qualifikationen (optional)
  • Arbeitszeugnisse (optional)
  • Motivationsschreiben (optional)
  • Aktueller Lebenslauf
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Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Haben Sie fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Ihr Ansprechpartner Pia Schäfer versucht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte geben Sie bei Fragen stets die Kennziffer des Stellenangebots an.
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Ansprechpartner

Pia Schäfer
Brunel Germany Köln
p.schaefer@brunel.net

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