1st and 2nd Level Support (w/m/d)

PUB309879

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie
die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln –
und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt
Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st and 2nd Level Support.

  • In Ihr Aufgabengebiet gehört die telefonische Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen von überwiegend nationalen Kunden.
  • Zur Entstörung der an Sie herangetragenen Fälle arbeiten Sie mit einem Ticketsystem.
  • Des Weiteren gehören die Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level-Supports zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
  • Zudem sind Sie für die Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren verantwortlich.

Ihre Qualifikationen

Ihre Qualifikationen

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • erste Berufserfahrung im IT-Service
  • ausgeprägten Servicegedanken sowie Lösungs- und Kundenorientierung
  • Kenntnisse der Microsoft-Office Anwendungen
  • Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der
Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung –
zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben
abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige
Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem
Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie
optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete
Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche,
arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns
selbstverständlich.

Werde Teil des Brunel Teams

Brunel Mitarbeiter aus Ulm am Arbeitsplatz

Werde Teil des Brunel Teams

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

Der Bewerbungsprozess bei Brunel ist einfach und schnell. Dafür benötigen Sie folgende Unterlagen:

  • Abschlusszeugnisse und Qualifikationen (optional)
  • Arbeitszeugnisse (optional)
  • Motivationsschreiben (optional)
  • Aktueller Lebenslauf
Bewerben

Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Haben Sie fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Ihr Ansprechpartner Lucas Rausing versucht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte geben Sie bei Fragen stets die Kennziffer des Stellenangebots an.
PUB309879

Ansprechpartner

Lucas Rausing
Brunel Germany Osnabrück
l.rausing@brunel.net

Wollen Sie regelmäßig passende Jobs erhalten?

Dann abonnieren Sie jetzt den Brunel Job Alert. Wir senden Ihnen regelmäßig die aktuellsten Jobs zu Ihrer Suchanfrage per E-Mail.

Sie können Ihren Job Alert jederzeit abändern oder abbestellen. Mit der Erstellung eines Job Alerts stimmen sie unseren Datenschutzbestimmungen zu

Folgende Inhalte könnten ebenfalls für Sie interessant sein: